7500名志愿者服务天津残运会 编印教材提升能力

　　国际在线消息：8月22日，第十届残运会暨第七届特奥会召开新闻发布会，会上大赛组委会志愿者工作部部长莫洪胜介绍了本次大赛志愿者队伍的准备和工作情况。莫洪胜表示，从去年12月底，正式启动了志愿者招募工作。全市高校共青团组织精心组织，同学们积极踊跃报名，经过统一组织笔试、面试、心理测试等选拔程序进行选拔，最终确定了来自我市25所高等院校的7500名志愿者。

　　目前，组委会志愿者部落实市委市政府和组委会的各项要求，主要开展了以下几个方面的工作。

　　一是细化方案，规范管理，完善志愿服务管理机制

　　根据实际，我们构建起“组委会志愿者部—竞委会志愿者处—志愿者督导教师—志愿者骨干”四级管理体系。制定了馆校对接、重复使用等细化方案和工作预案。制定了志愿服务工作日报告制度、志愿者使用反馈机制等规范性机制，使志愿服务能够精准对接、精细服务。此外，组委会志愿者部还结合大型赛会志愿服务工作实践，编印了《志愿者培训教材》，在志愿服务规范、仪容仪表、应急处置、助残技能等方面对志愿服务提出了规范性要求，为今后天津组织开展大型活动志愿服务积累了理论成果和工作范本。

　　二是以点带面、上下联动，提升志愿者服务的能力水平。

　　在残运会特奥会的志愿者培训中，我们坚持“两个结合”分层分类推进。即日常培训和集中培训、通用培训和专项培训相结合，是分类别、分层次推进的。在通用培训方面，我们组织召开志愿者骨干通用培训班，对骨干志愿者进行志愿服务基本精神、服务礼仪、心理调适等方面的通用培训；还依托各高校做好全体志愿者的教育培训和纪律管理；编写了残运会志愿服务读本，内容涵盖天津情况、志愿服务、心理调试等，使志愿者通过自学巩固培训效果，成为政治可靠、训练有素、服务高效的残运会志愿者。针对本次残运会的特点，特别邀请了市残联的专业老师进行现场培训，在培训教材中也特别加入了助残的章节，让志愿者们掌握助残技巧。在专业培训方面，我们协助志愿者使用部门和竞委会开展了岗位培训，此外还组织志愿者，参与了田径、游泳等测试赛和相关的联调联试活动，在实战中检验、提高志愿者的综合素质和服务能力。

　　在上半年的提前开赛的项目中，已有17所高校5200人次的志愿者圆满完成了15个比赛项目的志愿服务工作，积累了经验，经受了考验，提升了能力。

　　三是加强保障、落实落细，解决志愿者服务后顾之忧

　　保障和激励是做好大型活动志愿服务工作的一个非常关键的环节。一方面强化基础性工作保障，市委市政府对于志愿者非常的关心，市财政、市教委等部门也在志愿者车辆等方面给予了非常大的支持和保障。针对天气炎热等特殊因素，准备防暑降温的药品等物资。除了为志愿者争取了服装、餐饮、保险等基本的工作保障之外，我们还将为志愿者在天津志愿服务网记录服务时长，为志愿者提供服务证书。另一方面得到了各方的支持，各级领导、各高校党政领导、团委负责同志、志愿者督导教师深入到每个志愿服务岗位，关心、关爱每一位志愿者，了解他们在工作和生活上的实际需求，做好物质保障和精神激励工作，确保志愿者全身心地投入到志愿服务工作中。

　　四是加强宣传、典型引导，营造良好的志愿服务氛围

　　加强对志愿服务精神的日常宣传，在志愿者招募选拔和提前开赛项目的志愿服务期间，邀请了各有关新闻媒体进行了报道，极大地调动了志愿者的服务热情，指导各高校团委通过团属新媒体平台宣传优秀志愿服务事迹，在广大团员青年中营造了良好的志愿服务氛围。可以说，残运会特奥会志愿服务充分体现了当代青年的价值追求，参与志愿服务已经成为了天津青年时尚的生活方式。

　　本届残运会暨特奥会开幕在即，全体志愿者精神抖擞、整装待发，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，精益求精，周到服务，展示新时代大学生的青春风貌，展示新时代天津人的良好精神状态，在全市广大青少年中播撒志愿服务的种子，共同期待文明志愿之花在津沽大地盛开。