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圆梦想 展风采 重服务——2023年“爱击剑”北京老山公开赛综述
2023-08-07 18:41:07来源:中央广电总台国际在线编辑:王悦阳

  国际在线消息:8月6日,随着U10女子花剑团体冠亚军决赛的结束,为期三天的2023年“爱击剑”北京老山公开赛也落下了帷幕。赛场上小剑客们你争我夺展现着自己的风采,赛场外赛事保障团队兢兢业业完善着赛事各项工作。一场“无与伦比”的青少年击剑赛事在中国击剑“梦开始的地方”延续着击剑的荣光。

  主办方通过赛事各流程有效衔接,提升运动员参赛体验。为了减少运动员等待时间,让比赛安排更加紧凑,2023年“爱击剑”北京老山公开赛组织方将签到、器材检验、运动员检录安排在同一区域,运动员从进入场馆到踏入比赛场地只需等待很短的时间。检录区的高效运转也使得各组别均能按计划时间检录、开赛。

  “刚进来的运动员请先签到”、“器材检验可以来我这里”、“男子花剑U10个人赛开始检录”、“家长请不要进入检录区”,如果你是参赛运动员,这几句话可能是你每天听到最多的提示,虽然在各个区域都设置了提示牌,但与每位运动员和家长沟通仍是赛事组织人员做得最多的事情,而这一句句的提醒,也拼接上了赛事流程的最后一块“拼图”。

  在比赛的三天里,赛场内广播平均每天要响起近百次,大到通知运动员检录、联系赛事医生,小到通知保洁人员打扫等等,事无巨细,赛场内遇到的每个问题都需要广播通知,赛事广播仿佛变成了赛事的“背景音乐”,为运动员们解除了后顾之忧。

  运动员们从赛场走出后,由于年龄太小需要对接家长,出口处的工作人员会对接每名完赛运动员,把他们手把手的交到家长手中。遇到家长临时未到的情况,这些志愿者就成为了孩子们的“临时家长”,绝对不让一个孩子单独行动。

  作为竞技赛事,颁奖仪式也成为赛事最为重要的环节,颁奖区也是家长们拍照打卡留念的首选。三天赛事,共进行了52次颁奖仪式,为310余人次授予金银铜牌,这不仅仅是310枚奖牌,在这些奖牌背后,是310名参赛运动员获奖后的笑脸,也是310个家庭在朋友圈和家族群里分享快乐的源泉。

  2023年“爱击剑”北京老山公开赛举办场馆是2008年北京奥运会自行车赛举办场馆,现阶段是国家自行车队的训练场馆,为了不影响国家队杭州亚运会和巴黎奥运会的备战,赛事物料搭建和布场时间相对较短。

  在赛前的48小时内,赛事主办方在比赛区域铺设26条剑道,搭建了技术台和医疗服务台,在赛场外,准备了颁奖区、采访区、热身区、休闲区、餐饮区和观赛区等多个区域。场馆外,各种指示标识清晰完善,让运动员和家长一目了然,明确的动线图避免了“走怨路”的情况。

  在赛事阶段,“细节”“服务”贯穿于各项工作中。参赛运动员年龄偏小,进场比赛时还要携带比赛装备,有时会忘记带水,主办方在赛场内为运动员们准备了饮用水,方便随时取用。

  在赛前、赛中和赛后阶段,6个客服群成为了参赛运动员和家长们有效的沟通渠道,无论遇到任何问题,大家都习惯于在客服群里询问,而客服人员也竭尽全力答复每一个问题,做到“第一责任人”负责制,为运动员顺利完赛提供了重要保障。

  为了做好赛事宣传工作,主办方发挥自身媒体优势,在国际在线网站搭建了赛事专题,推出了赛场掠影、小咖论剑等特色栏目,全方位报道赛事。在国际在线体育抖音号、爱击剑公众号、国际在线百家号等多平台进行了赛事直播。主办方还提供了赛事图片直播服务,满足家长们的图片需求,看比赛的家长一边关注赛场上的孩子,一边在图片直播中找寻自己孩子的身影。颁奖区旁边的采访区,获奖运动员主动排队接受采访,家长们都希望自己家的冠军娃们能在媒体镜头前“露露脸”。

  如果说举办赛事是一场“遗憾的艺术”的话,主办方的每位工作人员都希望将这种“遗憾”降到最低点,站在运动员和家长的角度来思考问题,把运动员的问题想到前面,把问题解决在萌芽阶段。

  在赛事报名群中,很多家长也为赛事的成功举办出谋划策,他们的建议和肯定也成为了赛事前进的动力。

  以上的截图只是报名群中的一部分,在家长的镜头中,志愿者为运动员绑头发、采访区对冠军的专访、比赛图片和视频直播,这些都让运动员和家长们纷纷点赞。赛场内外,这样暖心的故事几乎每天都在上演,“爱击剑”期待下次与大家在赛场上再次相见!

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